В Северо-Казахстанской области создана круглосуточная Служба экстренной психологической помощи для детей и подростков.
Основное назначение деятельности службы – способствовать созданию условий для нормального личностного развития детей и подростков, соблюдению их прав.
Основные задачи Службы:
-оказание экстренной психологической помощи детям в кризисных ситуациях, в том числе в случаях, где есть угроза суицида;
-выявление ситуаций социального благополучия, случаев жесткого обращения и насилия над детьми;
-проведение психологического консультирования ребенка и его семьи;
-информирование позвонивших о службах, оказывающих другие виды социально-психологической помощи на данной территории и т.п.
При работе психологи- консультанты Службы руководствуются принципами: доступности, бесплатности, конфиденциальности, уважения и выслушивания собеседника.